قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از خدمات میزبانی TNT Cloud
به وب‌سایت رسمی TNT Cloud، ارائه‌دهنده‌ی تخصصی خدمات میزبانی وب، سرور مجازی (VPS)، سرور اختصاصی، ثبت دامنه و لایسنس نرم‌افزار خوش آمدید. استفاده شما از این وب‌سایت و سرویس‌ها به منزله‌ی پذیرش کامل قوانین و شرایط استفاده زیر می‌باشد. لطفاً پیش از خرید یا تمدید هرگونه سرویس، این صفحه را به دقت مطالعه فرمایید.
فهرست مطالب
معرفی برند TNT Cloud
TNT Cloud یکی از ارائه‌دهندگان معتبر خدمات میزبانی وب، سرور مجازی، سرور اختصاصی و دامنه در ایران می‌باشد که خدمات خود را از طریق دیتاسنترهای قدرتمند در ایران و آلمان ارائه می‌کند. ما با تکیه بر تیم فنی متخصص و زیرساخت پایدار، انواع سرویس‌های میزبانی را با کیفیت بالا، امنیت مناسب و پشتیبانی ۲۴ ساعته در اختیار مشتریان قرار می‌دهیم.
سرویس‌های قابل ارائه
TNT Cloud خدمات زیر را ارائه می‌دهد:
- هاست اشتراکی (Shared Hosting) برای سایت‌های معمولی و وردپرس
- سرور مجازی (Virtual Private Server) با منابع اختصاصی در دیتاسنترهای ایران و آلمان
- سرور اختصاصی (Dedicated Server / فیزیکی) مناسب برای کسب‌وکارهای بزرگ و پردازش‌های سنگین
- ثبت و تمدید دامنه با پسوندهای بین‌المللی و ایرانی
- فروش لایسنس‌های قانونی نرم‌افزارهای مدیریت سرور مانند cPanel، DirectAdmin و...
- پشتیبانی فنی و مانیتورینگ تخصصی
شرایط و قوانین استفاده از خدمات
استفاده از خدمات TNT Cloud منوط به رعایت قوانین زیر می‌باشد:
فعالیت‌های ممنوع
- استفاده از هاست یا سرور برای راه‌اندازی VPN، فیلترشکن، پراکسی، یا تونلینگ
- ماینینگ و استخراج رمزارز بدون مجوز
- ارسال ایمیل انبوه یا اسپم با استفاده از SMTP سرویس
- میزبانی سایت‌های خلاف قوانین ایران: شرط‌بندی، مستهجن، فیشینگ، فروش اقلام غیرمجاز
- تست نفوذ، هک، اجرای بدافزار یا ربات‌های آسیب‌زا
- استفاده از منابع سرور به‌صورت غیرعادی یا فراتر از حد مجاز در پلن اشتراکی یا مجازی
در صورت تخلف، سرویس کاربر بدون اطلاع قبلی تعلیق یا مسدود شده و وجهی بازگشت داده نخواهد شد.
ثبت‌نام، حساب کاربری و امنیت
- کاربر موظف است هنگام ثبت‌نام، اطلاعات هویتی صحیح و واقعی وارد نماید.
- مسئولیت امنیت حساب کاربری (ایمیل، رمز عبور و ...) با خود کاربر است.
- هرگونه اقدام از طریق حساب، به عنوان مسئولیت مستقیم صاحب حساب تلقی می‌شود.
پرداخت، فعال‌سازی و تمدید
- کلیه پرداخت‌ها به‌صورت تومان و از طریق درگاه‌های رسمی بانکی ایران انجام می‌شود.
- سرویس‌ها پس از تأیید پرداخت فعال می‌شوند.
- در صورت عدم تمدید در موعد مقرر، TNT Cloud مجاز به تعلیق یا حذف سرویس بدون امکان بازیابی اطلاعات خواهد بود.
پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
TNT Cloud به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته از طریق روش‌های زیر پشتیبانی ارائه می‌دهد:
- تیکت در پنل کاربری
- پشتیبانی آنلاین
- پشتیبانی تلگرام
سطح پشتیبانی ممکن است بر اساس نوع سرویس متفاوت باشد.
قوانین بازگشت وجه
در صورت نارضایتی از سرویس خریداری‌شده، مشتری می‌تواند حداکثر تا ۷ روز پس از خرید، درخواست بازگشت وجه نماید.
شرایط بازگشت وجه
- عدم تخلف از قوانین فوق
- استفاده‌ی منطقی و نرمال از سرویس
- عدم سوءاستفاده از منابع یا خدمات فنی
حفظ حریم خصوصی کاربران
- TNT Cloud متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران می‌باشد.
- اطلاعات کاربران تنها جهت ارائه خدمات استفاده شده و به هیچ عنوان به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نخواهد شد.
- اطلاعات کاربران فقط در صورت دریافت دستور رسمی از مراجع قانونی ارائه می‌گردد.
- اطلاعات در سرورهای امن ذخیره شده و از استانداردهای امنیتی بهره‌مند هستند.
رعایت قوانین بین‌المللی و تحریم‌ها
با توجه به ارائه خدمات از طریق دیتاسنترهای خارج از کشور، کاربران موظف‌اند از استفاده‌ی غیرقانونی یا خلاف مقررات بین‌المللی خودداری کنند. TNT Cloud ملزم به رعایت قوانین تحریم‌ها و مقررات بین‌المللی می‌باشد.
تغییرات در قوانین و شرایط
TNT Cloud ممکن است در هر زمان، قوانین و مقررات استفاده از خدمات خود را به‌روزرسانی کند. آخرین نسخه قوانین همواره از طریق این صفحه در دسترس خواهد بود. ادامه استفاده از سرویس‌ها به معنای پذیرش نسخه جدید قوانین است.
رسیدگی به شکایات و حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف بین TNT Cloud و کاربران، موضوع در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع قضایی شهر تهران رسیدگی خواهد شد.